IN OUT TRAVEL recibe el premio al Mayor Compromiso NDC IBERIA en la industria

Para todo el equipo, el premio representa un motivo de orgullo y una confirmación del camino seguido: combinar tecnología, servicio personalizado y una operativa preparada para responder antes, durante y después de cada desplazamiento. La innovación solo resulta útil cuando se traduce en opciones comprensibles, procesos gestionables y atención para el cliente.

Un reconocimiento al compromiso de IN OUT Travel con NDC

Los Iberia & Amadeus NDC Awards reconocen el trabajo de agencias y empresas implicadas en la evolución de la distribución aérea. En esta edición, IN OUT Travel recibió el premio al Mayor Compromiso NDC IBERIA en la industria, una distinción vinculada a la adopción de este contenido dentro de la operativa de viajes.

El reconocimiento no se entiende como un logro aislado, sino como el resultado de una línea de trabajo sostenida. Incorporar NDC implica coordinar tecnología, conocimiento del producto aéreo y capacidad de servicio. No basta con acceder a una nueva fuente de contenido: es necesario integrarla en los procesos de búsqueda, reserva, modificación, asistencia y control que forman parte de un programa de viajes corporativos.

Como agencia de viajes corporativos, IN OUT Travel aplica esa integración a situaciones reales de emisión y servicio. La funcionalidad tecnológica debe responder a las necesidades de los viajes de negocios y no convertirse en una capa separada de la atención al cliente.

Según destacó la comunicación original del premio, el compromiso de IN OUT Travel se apoya en cuatro aspectos:

• La implementación real y efectiva de soluciones NDC en la operativa diaria.
• La integración de tecnología sin perder el trato humano y personalizado.
• La búsqueda de una distribución más transparente y eficiente.
• Un modelo híbrido que combina herramientas de autogestión con soporte experto.

Estos principios conectan directamente con la forma en que IN OUT Travel entiende la gestión de Business Travel: la tecnología debe ampliar las posibilidades disponibles para la empresa, pero también mantener la visibilidad, el control y la capacidad de respuesta cuando aparece una incidencia.

Qué es NDC y por qué importa en los viajes corporativos

NDC son las siglas de New Distribution Capability, un estándar de comunicación promovido por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Su objetivo es modernizar la forma en la que las aerolíneas crean y distribuyen sus ofertas a agencias, plataformas y otros vendedores de viajes.

Frente a modelos de distribución más estandarizados, NDC permite describir con mayor detalle una oferta aérea: tarifa, equipaje, asiento, flexibilidad, servicios adicionales y otras condiciones. Esto puede facilitar una comparación más completa, especialmente cuando una empresa necesita valorar el coste total del viaje y no solo el precio inicial del billete.

NDC no es una aerolínea, una tarifa concreta ni una aplicación de reservas. Tampoco garantiza por sí solo el precio más bajo. Es un estándar que puede hacer posible una distribución más rica, pero el valor final depende de la calidad de la integración y del servicio que acompaña a la reserva.

Para profundizar en su funcionamiento, sus ventajas y los criterios que debe revisar una empresa, consulta la guía sobre qué es NDC y cómo afecta a los viajes corporativos. La noticia del premio y esa guía cumplen funciones complementarias: esta página documenta el reconocimiento recibido; la guía responde a las preguntas prácticas de travel managers, compras y responsables de viajes.

Qué aporta una integración NDC bien gestionada

El acceso a contenido NDC puede ampliar las opciones disponibles, pero su utilidad debe evaluarse a lo largo de todo el ciclo del viaje. Una reserva corporativa no termina con la emisión: después pueden ser necesarios cambios, cancelaciones, reembolsos, facturación, reporting o asistencia fuera de horario.

La clave está en evitar que una mayor variedad de contenido fragmente la experiencia. La empresa necesita saber qué puede reservar, bajo qué condiciones, cómo se compara cada opción y quién responderá si el itinerario cambia. El contenido debe integrarse con autorizaciones, centros de coste, acuerdos, seguridad del viajero y sistemas de información.

Por eso el premio resulta especialmente significativo para IN OUT Travel. Reconoce una apuesta que combina acceso tecnológico con conocimiento operativo. El objetivo no es utilizar NDC como una etiqueta, sino aprovecharlo allí donde aporta opciones relevantes y mantener el acompañamiento necesario para que el viaje siga siendo controlable.

Tecnología y atención personal al servicio del viajero

La evolución de la distribución aérea está aumentando el número de fuentes, condiciones y formatos que intervienen en una reserva. Esta complejidad hace todavía más importante el papel de los profesionales que integran, comparan y atienden el contenido.

IN OUT Travel trabaja con un modelo que combina tecnología de autogestión y soporte experto. Para el viajero, esto significa poder acceder a opciones adaptadas a las necesidades del desplazamiento y contar con ayuda cuando surge una incidencia. Para la empresa, supone mantener una visión conjunta de su programa de viajes, sus políticas y sus datos.

El reconocimiento de Iberia y Amadeus refuerza el compromiso de seguir desarrollando esa combinación. La implementación de NDC debe ponerse al servicio de objetivos concretos:

• Presentar opciones y condiciones de manera comprensible.
• Facilitar una comparación basada en el coste total.
• Mantener la reserva dentro de la política corporativa.
• Conservar la atención durante cambios o interrupciones.
• Integrar los datos necesarios para facturación y reporting.

NDC tampoco debe confundirse con una garantía automática de sostenibilidad. Una distribución más precisa puede contribuir a decisiones mejor informadas, pero el impacto de un viaje depende de la necesidad del desplazamiento, la ruta, el medio de transporte, la política empresarial y otros factores. Separar ambos conceptos permite comunicar con rigor y evitar promesas que la tecnología, por sí sola, no puede cumplir.

Un impulso para seguir evolucionando

El premio al Mayor Compromiso NDC IBERIA en la industria reconoce el trabajo realizado y, al mismo tiempo, plantea un compromiso de continuidad. La distribución aérea seguirá evolucionando, aparecerán nuevas capacidades y las empresas necesitarán criterios claros para decidir qué contenidos incorporar a sus programas de viajes.

IN OUT Travel seguirá trabajando para que esa evolución mantenga el equilibrio entre tecnología y servicio. Adoptar una nueva conexión solo tiene sentido cuando mejora la experiencia, conserva la trazabilidad y permite atender la reserva completa. Esta visión exige revisar procesos, formar a los equipos y coordinar a aerolíneas, plataformas y profesionales de viajes.

El reconocimiento también pertenece al equipo que hace posible esa operativa y a los clientes que confían sus desplazamientos a IN OUT Travel. Su experiencia diaria permite identificar dónde la tecnología aporta valor y dónde sigue siendo imprescindible la intervención de una persona.

Recibir este premio de Iberia y Amadeus supone un impulso para continuar innovando con un propósito claro: ofrecer a las empresas una gestión de viajes más conectada, comprensible y preparada para responder a las necesidades reales de cada desplazamiento.